CLIENTE HABITUAL
Paso 1
CONOCER
Son aquellos que realizan compras con cierta regularidad porque están satisfechos con la empresa, el producto y el servicio.
Paso 2
COMPORTAMIENTO
El comportamiento que se debe tener ante este tipo de cliente es brindar una atención esmerada para incrementar su nivel de satisfacción, y de esa manera, tratar de incrementar su frecuencia de compra.
Paso 3
ESTRATEGIAS
-Obtener información personal sobre el cliente como (nombre, apellido, correo electronico, fecha de nacimiento,lugar donde vive y donde trabaja, numero de telofono y celular, etc).
-Enviar email al cliente dejandole información de la empresa y productos o servicios que ofresca.
-llamarlo cada 15 dias recordandole que es bienvenido en la empresa y que lo esperan que tener el gusto de atenderlo con toda la amabilidad que puedan tener.
